اساسيات الجودة الشاملة

1- اهيمة واهداف إدارة الجودة الشاملة

09:41

2- مفهوم الجودة وشموليتها

07:46

3- تعريفات الجودة من وجهات نظر متعددة

13:12

المحاضرة 4 العوامل المؤثرة غلى الجودة

14:32

5- مراحل تطور فكر الجودة

14:18

6- عناصر تركيز الجودة الشاملة

13:34

7- تكوين فرق وإدارات الجودة

09:53

8- تخطيط الجودة

14:36

9- تحسين الجودة

12:32

10- التدريب والجودة

13:07

11- الرقابة على الجودة

10:08

12- الجودة الشاملة وإدارة الجودة الشاملة

06:33