اتيكيت وبروتوكول الاعمال في السياحة والضيافة

SAR 508
SAR 254

مدة البرنامج
00:30:53 ساعة

امكانية وصول
مدى الحياة

لغة البرنامج
اللغة العربية

المادة العلمية
(1)

مستوى البرنامج
( عام )

SAR 508
SAR 254

معلومات المُحاضر

د. أحمد قاسم

Public Relations manager in ministry of Culture

Doctor of business administration and development of personal and administrative skills.

professional doctorate in business administration, several diplomas in public relations, administrative information systems, secretarial and planning specialists from the Presidency of the Council of Ministers.

Human development, Human resources, training of trainers, distinguished lecturer and Neuro-linguistic programming from specialized Academies.

I trained in academies, centers and institutes in Alexandria and Cairo, the Directorate of Organization and Administration, the Central Agency for Mobilization and Statistics, the General Office of the Governorate of Alexandria, the Ministry of Health, the Labor Union, General Authority for Passengers of Alexandria, Egyptian Postal Authority, Sabah Foodstuff Company and Pharma Company for Pharmaceuticals in Burj Al Arab.

Certified lecturer from Directorate of Organization and Administration in Alexandria.

Lecturer certified by Central Agency for Mobilization and Statistics.

Certified lecturer from Egyptian Ministry of Health in Alexandria.

Certified lecturer from American Institute for Professional Studies (AIPS).

Human development trainer accredited by General Syndicate for Administrative and Social Services (the Syndicate Committee for Human Development Trainers).

An internationally accredited human development trainer from the Human Resources Professional Association (Herba).

أهداف اتيكيت وبروتوكول الاعمال في السياحة والضيافة

تُعد الضيافة من أهم العوامل التي تساهم في نجاح الفنادق والمنتجعات، حيث تعكس الضيافة مدى اهتمام المؤسسة براحة ورضا الضيوف، بينما يُعد فن الإتيكيت فى تقديم الخدمة دليلاً على احترافية المؤسسة وكفاءة العاملين بها.لذلك من خلال هذا كورس سوف نتعرف على مفهوم وأبعاد فن الضيافة، مبادئ فن الضيافة وكيفية تحقيقها بالإضافة إلى إستراتيجيات الضيافة المميزة.

ماذا ستتعلم من البرنامج

فى نهاية هذا البرنامج سيكون لدى المتدرب القدرة على مفهوم وأبعاد فن الضيافة ، وكيفية تقديم فنون ضيافة متميزة وبجودة عالية تجعل من مكانه مكانا متميز يجذب السائحين والضيوف من أهل بلده.